DeepBrain AI将人工智能人技术应用到韩国国民银行

2022-02-06 12:03
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(全球TMT2022年2月5日讯)人工智能公司DeepBrain AI与金融机构韩国国民银行签署了一项技术供应协议,并实施了韩国首个亭式“AI banker”,并于本月正式推出。DeepBrain AI的人工智能人技术可创造出一个能够实时交互通信的虚拟人。它通过融合语音合成、视频合成、自然语言处理和语音识别技术,可以与用户直接交流。拥有这种能够在各领域实现完全非接触式服务的技术,银行可以为因新冠疫情更愿意选择非面对面服务的客户提供安全的咨询服务,通过更快的响应缩短客户等待时间。

 安装在韩国国民银行道南洞分行一个自助亭的AI Banker图片。

 当客户到达自助亭时,AI banker首先会迎接,并回答他们的问题所有答案都基于韩国国民银行开发的金融语言模型KB-STA经过了获取最优信息的过程,并通过DeepBrain AI 的人工智能人技术实现的AI banker视频和语音提供给客户具体来说,它可以指导如何使用外围设备,如STM(智慧柜员机)、ATM(自动提款机)和预写服务,介绍金融产品,并指导自助亭安装点的位置此外,它还提供了生活便利相关信息,如经济常识、当日天气和周边设施等此外,AI banker拥有空闲模式,可以做出一些自然动作,比如在对话过程中动动手、点头、整理衣服,从客户的角度最大化用户体验除此之外,它还可以通过前置摄像头识别人,所以如果顾客离开他们的座位,自助亭会自动完成,并表示感谢。

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